Términos y condiciones

1Quiénes somos y aceptación

Hakunna Digital es una marca operada por Fernando González Contreras, persona natural, con domicilio en Monteria, Cordoba. Al usar este sitio o el portal de pagos aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlos.

2Nuestros servicios

Ofrecemos servicios de marketing digital, diseño, desarrollo web, inteligencia artificial y consultoría, organizados en las unidades que ves en la página de Servicios. El contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante.

El alcance, el valor y los tiempos de cada proyecto se acuerdan en una propuesta o cotización que tú apruebas. Los valores no se publican como lista de precios porque dependen de cada proyecto.

3Cómo se contrata

• Nos cuentas qué necesitas, por el formulario de contacto o por los canales que aparecen en el sitio.
• Conversamos y revisamos tu proyecto.
• Te enviamos una propuesta con el alcance y la cotización.
• Cuando la apruebas, empezamos a trabajar.

4Portal de pagos

El portal (hakunnadigital.com/pagos) permite a nuestros clientes consultar sus servicios de dominio y hosting, ver su vencimiento y el valor de la renovación, y pagar.

• El ingreso es con tu nombre o celular registrado y un código de un solo uso que enviamos al correo del titular o administrador. Eres responsable de no compartir ese código.
• Solo pueden ingresar el titular y los administradores que hayan sido registrados por nosotros para la cuenta.
• Los valores y fechas que ves corresponden a tu cuenta al momento de consultarla.

5Pagos y recibos

• Puedes pagar por transferencia Bancolombia, Nequi o Llave Bre-B, con los datos que aparecen en el portal. Cuando esté habilitado, también por la pasarela Wompi.
• Después de pagar, envíanos el comprobante por WhatsApp. El pago se considera recibido cuando nosotros lo confirmamos.
• Al confirmar el pago, el servicio se renueva por el periodo indicado en el recibo, y te enviamos el recibo de pago en PDF al correo de la cuenta.
• El recibo es un comprobante de pago. No es una factura electrónica.
• Si pagas por la pasarela, puede aplicar una comisión que se te muestra antes de pagar.

6Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y devolución dependen del servicio y de lo acordado en la propuesta. Escríbenos al correo sinpreocuparse@hakunnadigital.com, por WhatsApp al +513126070588 o con el formulario de contacto del sitio si tienes una solicitud.

7Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las marcas y las imágenes de este sitio pertenecen a Hakunna Digital o se usan con autorización, y no se pueden copiar ni reutilizar sin permiso. Los proyectos de clientes que mostramos son de sus respectivos dueños.

8Uso adecuado

No puedes usar el sitio para enviar spam, intentar entrar a cuentas que no son tuyas, alterar su funcionamiento o hacer algo contrario a la ley. Podemos bloquear el acceso a quien lo haga.

9Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio y el portal funcionen bien, pero no garantizamos que estén siempre disponibles o libres de errores. El sitio puede enlazar páginas de terceros; no controlamos su contenido.

10Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

11Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.